把好“四关” 做好上级转送件办理

肥西县纪委监委信访室为认真做好上级转送件的办理工作，有效提高信访案件办理质量，坚持把好“四关”即：受理登记关、流程办理关、跟踪督办关、责任落实关，确保上级转送件事事有回音，件件有结果。

把好受理登记关。完善上级转办信访举报件办理台账制度，根据转送件的渠道不同，建立市纪转、市网转两种编号的台账，动态更新台账直至每件信访举报件办理结束。确保信访件去向清楚、有迹可循、办理到位，有效减少重复访、越级访的发生。

把好流程办理关。对上级转送件属于本级管理对象的，呈报分管领导审批后，及时移交案管室。对需要转交乡镇（园区）纪（工）委、派驻纪检监察组的信访件及时呈报主要领导审批，做到不积压、不瞒报。

把好跟踪督办关。转交乡镇（园区）纪（工）委、派驻纪检监察组的初核件及时登记交办并跟踪督办，做到一月一统计，一月一督办，及时向分管领导汇报上级转送件的办理情况。

把好责任落实关。切实落实办理责任，确保信访举报处理及时到位，对因办信不及时、处理不到位、未按规定程序办理、造成不良影响的，严肃责任追究。