“将军岭路与华南大道交口公交站旁人行横道污水横流,不仅污染环境,还影响市民出行。”近日,肥西县紫蓬镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到一条来自泗洲村居民的投诉。
民有所呼,我有所应。接到投诉后,紫蓬镇纪委立即联系村居,督促尽快到现场了解情况,及时、妥善处理问题。通过实地查看,居民反映路段位于生活区入口,是居民出行必经之地,由于附近雨污管网老化破损,排水不畅,导致雨污水混接,极大影响了附近居民的通行。了解详情后,紫蓬镇纪委立即督促相关单位尽快对雨污管网进行修复,消除污水,保障群众安全出行,并举一反三,要求社区加大居民小区雨污管网巡查力度,发现问题及时整改到位。在紫蓬镇纪委的督促推动下,目前,破损的雨污管网已修复完成,路面已清理干净,投诉人在电话回访时表示很满意。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来,肥西县纪委监委将平台建设与为民办实事有效结合,通过压实责任、细处着手、靶向施治,切实解决群众“急难愁盼”问题。同时,对平台受理的各类投诉件进行全面梳理、分析研判,聚焦群众反映强烈、广泛关注的突出问题,开展专项治理。截至目前,小微权力“监督一点通”平台总访问量达1329万余次,共接收投诉件2182件,已办结2155件,群众满意度达95.84%。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。下一步,肥西县纪委监委将继续以人民满意为标尺,对事项办理全过程进行监督,跟踪督办,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,不断增强群众获得感幸福感安全感。(肥西县纪委监委)